LINEトークやメールお問い合わせ後にWEB申込書が便利
ご来店受付時にお申込書をお客様に書かせる作業がその場で急にさせるのがとても心苦しいです。焦って早く書かないとお店のスタッフさんを待たせるかもしれないし利用規約を確認したいけど急いで書かないといけないから見る事が出来たとしても理解したり検討する事ができない。
お客様にデメリットが沢山できてしまうのです。利用規約を見るのがめんどくさいや、どうでも良いと思う事もあるかもしれませんが読んで理解しておく事で当店の買取や修理サービスを楽しく便利にもっとより気持ち良く1日を過ごすことができるようになりますので、壊れても責任を持たないよ!!SDカードやケースがあっても作業中に捨てられたりするかもしれないよ!!取り外せば良いのに!!それでも郵送して送るの??など、責任が持てない可能性が発生する事を注意を記載していますのでゆっくりお読みいただきWEBフォームからお客様情報と利用規約への同意を送信して頂くとご来店時の時間も大きく短縮されますので、ぜひご活用ください。
当店はお客様と家族のようにお友達に接するご対応を目指しており、もちろん買取査定が高い事や修理が早くて完璧に激安で直っている事を目指しておりますが、そのためにお客様にも同じようにできることはしていただきたいです。機種名やカラーや年代など故障している原因や症状など過去の使用している履歴など、メールやLINEトークで郵送では会話から状態を入念に考えて確実なお見積もり価格をお返事しますので、例えば「スマホの電池を交換して欲しいです!!」とだけ言われると機種や現在の状況などが不鮮明で見積もりをする事ができないのです。買取の問い合わせや修理の見積もりをしてもらうのはめんどくさいかもしれませんが、お互い”対人”になりますから、お客様もちゃんと詳しく説明する!!お店側も値段を下げられてるように丁寧に説明して分かりやすいように郵送方法を説明すると、スムーズに受発注が完了しますので、料金を値下げして早く納品するためにこの度のWEBフォームから事前に申請をしてから来店するという流れを説明させていただきました。
MacBook Pro 2016年
A1496 / Core-i7 メモリ 8GB
カラー・スペースグレイ
早急に修理をお願いしたいです。兵庫県から郵送で注文したいです。液晶を落下で破損させてしまい交換が必要だと思います。写真にて状態をご確認ください。
などと説明を短くても以上ほどかもう少し詳しくお伝えいただくほど、くらいがとても分かりやすく鮮明にお答えをする事ができる可能性がありますので、できないや分からない場合にはお電話などでもご対応しておりますのでお気軽にお問い合わせください。