APPLEMAC大阪北浜店はビタミンパラダイスというカフェスペースと併設されており、待ち時間にコーヒーを飲みながら Wi-Fi を使用して動画を見たり調べ物をしたりしながらお待ちいただく事もでき、ミーティングや会議に使用していただくことが可能な貸し会議室もございます。
お食事の提供はしておりませんが、カフェですので、コーヒーやスムージーなどといったドリンクのご提供は行っておりますし、喫煙スペースもありますので、おタバコ必須のお客様はそちらのテーブル席やカウンター席で心置きなく喫煙しながらお楽しみ頂くことも可能となっております。

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コーヒーは現在、芦屋の有名喫茶店 EVIAN 様のコーヒー豆を使用しており、専用のグラインダーでご注文を頂いてから豆を挽いて淹れております。コーヒーの淹れ方や豆に関する知識はかなり広く奥深く、ここであえてその様な深い話をすることはしませんが、せっかくお出しするのであれば少しでも美味しく香りたかいものをご提供したいという思いで考えております。

コーヒーをオープン前に淹れて試飲しながら APPLEMAC大阪北浜店のオープンの準備をするというのもとても素晴らしい時間で、一日どの様な流れで仕事をするイメージをする時間として役に立っています。

一人で業務をしていると、電話応対やメール対応、修理品の郵送分があれば梱包準備や配送手配など、あらゆるところで時間が取られてしまい〔修理〕に費やす時間が1日の中でどんどん削られていくのが分かります。いかに〔修理〕の時間を多く作り出すか、流れと時間配分と段取りがとても重要になってくるため、オープン前のこの時間がとても有意義になります。

MacBook のバッテリー交換をYouTubeのライブ配信を行いながら作業している時にご来店のお客様が iPhone 11 のディスプレイを交換して欲しいとご依頼頂いたり、Apple Watch のベルトが外れなくなったと慌てて御来店くださったり、Surface Pro の充電ができないとご相談を頂いたりします。

ライブ配信も重要ですが、来店のお客様の対応も同じだけ大切ですし、そんなタイミングで電話が鳴れば価格や修理対応についてのご説明にほんの少し時間を割いたりもします。

全てのお客様に丁寧な対応を心がけるためにはしっかりとした時間感覚や自分の作業効率、作業時間などの把握が必要で、ご案内する時間が大きく間違えていればお待たせすることもありますし、自分の限られた時間をロスすることに繋がったりもします。早く美しく正確な修理を行うために身につけるべきものは多くありますが、経験や知識を日々蓄え、実践により自分の腕に染み込ませ理解を深め視野を広く持つ事を常に意識していれば少しずつ着実に成果が上がり実感することができます。

MacBook のバッテリー交換などは APPLEMAC大阪北浜店ではかなり多くご依頼を頂いており、様々なモデルのお修理を行っておりますが、同じ MacBook という名を持っていても年式やスペックによりバッテリーの形状や接続方法、外し方や貼り付け方、固定方法なども異なります。接着されている物もあればネジで固定されている物もあり、バックパネルに貼り付けられている物もあれば本体裏側に張り付いている物もあり、１つのモデルで経験があるからと言って他のモデルもできるかと言われればかなり難しいと思います。

来店が多く頻繁に作業を行うモデルもあれば、このモデルは久しぶりだなと感じるモデルもあり、バックパネルを取り外す前に内部のイメージを完璧に出せないモデルもまだまだあります。開けながら、思い出しながら作業を行う時もあります。

お修理によっては完了後にご連絡する内容のものもありますし、時間を決めて頂き、引き取りに来られる時間までに仕上げる内容のものもありますし、店頭にてお待ちいただいている間にサクッと仕上げる内容の作業もございます。お急ぎであったり緊急性のあるお修理ももちろんお受けしますのでお時間が気になる場合などご希望ございましたら、事前にお電話やライントーク、webのオーダーフォームからご依頼頂く際に合わせてお伝え頂けるとなるべくお応えできる様にさせて頂きますので、ぜひご検討くださいませ。