2019/8 お店混雑急ぎ対応中!年末までにスムーズ解消予定( ^ω^ )
去年の2018年8月から当店のお店の様子が変わった。今まで8店舗ほどiPhone/Mac/Windowsのお店を経営したり成功に導いてきました。その時はコンサルティングや店長さんなどとして、今まで関わっているお店で赤字など失敗させたお店は一つもありません。しかし自分のこのお店がある意味で危機に直面するとは思いませんでした。
予定外で予想外。
お店が忙しすぎてお客様にご迷惑をおかけする事態となっております。様々な経営コンサルタントの人や社長さんなどにも相談しております最中で、最近は具体的に戦略を考え直して従業員の雇用も数日前にでき一緒に業務の効率化について働いています。また10月にも雇用の段取りをしています。
ある程度売り上げが見込めて、ある程度会社としてお店として存在してて・・・。そんな感じで営業利益に関する戦略や集客が得意でしたが、自分勝手に本気出して集客したらとんでもない電話件数とお問い合わせメール、LINEトークのお問い合わせ件数をいただけるようになりました( ^ω^ )ありがとうございます。しかし!現実から逃げず対処させていただいております。電話口ではメールして!LINEして!とお伝えしております。
順番にお問い合わせへお返事をさせていただいております。全てのデバイスの取り扱いと仕入れとソフトウェアとハードウェアの交互の修理、iPhoneからサーバーマシンなどドローンやガラケーなど、CDに音源をカセットテープに転送したり、HDDの物理破損故障など買取から修理を全て一人でまかなうのは休み無しでも不可能である事を理解しました。
ロック解除・ドローンの新しい修理方法・アイコスの中古買取や修理、Android/Apple Card/HomePodの買取や修理、販売など電子機器の困りごとで皆さんに提供したいことが鬼のように山のようにありすぎて多分これは企業内で言えば「売上高=顧客数×単価×購入量×購入頻度」といった計算式を考えたり、新しいビジネスアイデアをプレゼンする開発者の様な毎日何をしたら良いのか、やりたい事と提供内容が混在していて円滑に営業するために修正をしないと行けないと毎日3回くらい思い出します( ^ω^ )
Mac Book 2017 液晶LCD画面を40,000円で仕入れして50,000円で修理するとお客様がすごい喜んでくれます。85,000円あたりと何軒か聞いていたから、安すぎる!そして使うパーツが綺麗でホンモノと同じ様だし最高!ありがとう!また知り合いにみんなにオススメ紹介するね!
そんなお声をいただくとやめられない止まらない!カルビーかっぱえびせん!状態になってしまうときもあり・・・。最近は抑えて常連様や取引先のみに絞ったり工夫はしております次第です。(こんなに忙しくなるとは思わなかった^ ^)
そこでアクティベーションロック解除やデバイスプロテクションの新しい解除手法が登場したりと、Cydiaも新しい脆弱性をiOS12.4で発見したりと、完全無視している訳にはまいりませんのである程度の調査も進め・・・。
新規お問い合わせや待ち時間無しのお客様の事を毎晩・毎朝頭によぎりつつも、今日を一歩づつ前進している状況です。従業員さんなど増えて提供がスムーズに円滑に行けば、店長さんへの注文はスケジュールを組んだり専用で用意しようとは思います。
どこよりも安くてなんでも修理するとこんな現象が起こってしまうことと戦っています。
すいません、とりあえず体調と整えて毎日作業しすぐ!急ぎます。(ヒゲが生えているとお風呂入ってない、口の周りにブツブツがあるとカップラーメンやお肉食べた後のアレルギー店長さんでした。)