電子機器やパソコンの修理の買取や修理をお客様に提供しているお店は、専門的であればあるほど「どんなお店なのか不安」に思われてしまうことがあります。さらに路面店では無い雑居ビルの中に店舗をかまえていたり４〜5畳の狭いスペースでお店営業をしていると内装したりオブジェを置いたりも無ければ、ポスターデザインもデザイン素人の様な何も勉強していないであろうこだわりなく無作為でダサい物であったり、短時間であればお店に待機して暇つぶしで見たいテレビの設置も無いし・・・。しかし何も無い状態では拍車はかかるばかり・・・。

お客様を退屈にさせてしまいリピーター常連客の確保に結びつく人間の心理や精神的な要素である＝覚えておくということが、提供後には忘れられ、無視され、まったくく感知をされなくなってしまいます。

お客様としてはココでも他でもどこを利用しても比較一緒で、またぜひ使いたいお店とは思っていない。

いや違う、お客様が思っていないのでは無くて『思わせる考えさせる事ができていない』のである。

人間の脳みそには『記憶する』という能力があり、この部分にお店として何かしらの刺激を与えたり長期間記憶をさせておくためにはショップカードを渡したり、様々な宣伝方法が試されますが、実際のところ販促物よりもご希望の提供内容をはるかにこえる『満足感』を与えると合わせて、お店の雰囲気や派手なカラーリング、または家族や友達とお店に行った時に誰にも自慢できるまたはお店の店長さんが提供内容に対して確かな自信を持っている状態であれば『悪いものだとしても良く見えて』きてしまう場合も多くあります。

かなりお腹がすいて、たまたま行った安く美味しいラーメン屋さんを見つけた時の明らかに光輝く『少し興奮した』瞬間を体験した時と同じ感覚です。

人によりけり利用するお店に対する様々な求める規模や従業員数、技術レベル、清潔感などがありますが私が今回言いたいことは買取や修理を安心して信頼できる技術レベルで進行してくれるお店であるのか？神スタッフがいるのか？理解することができる要素をアピールするため用意された、クリエイティブな専門の人にもすぐに分かりやすい判断材料が営業店舗に設備されているか？についてです。

ホームページやBLOGや料金表やお店の店内の設備などデザインされたポスター等、デザイナーさんやウェブアプリ制作のプロや漫画家さんなど歯医者さん居酒屋の社長さん、様々なお方様がいらっしゃいますが、それらを含め直接見たらある程度お店のできることが雰囲気で分かります。

修理料金の価格と利用するパーツ部品の良し悪しもある程度・・・。

電話・対面にて受付対応してくれるお店スタッフの挨拶から目の動きや説明の素早さから・・・。

求めて良いことと、求めル事が出来ないであろう事、見込めない事が見えてくると思います。

コンビニさんでもラーメン屋さんでも松屋さん吉野家さんでもスーパーに行ったりでも担当者の方のスピードや技術はある程度体験的にも分かる通りですが、スマートフォンやパソコンの買取や修理というのはまったく職種が違うので本格的に人生の一部として電子機器は必要で改善させるために必要なこともありますから頼む、注文するお店を選ぶのはお客様次第です。

当店ではお客様をがっかりさせてしまうこともあると思います。しかし家族や大切な友達と同じ様に大切にお客様を集客しご対応させていただいておりますので、友達に紹介されたや職場が近いなどはあまり関係ありません。誰でも皆さまできるだけ親身にご対応させていただいております。しかし今の所遠方からのお問い合わせに対しては直接対面することとはまた別の『お互いの意思の伝達』がうまくできないことがあります。

お互い対面していると不安そうであるや、安心しているや、困っているや、別に困っていないけど( ^ω^ )などある程度『視覚化して理解』することができます。理解することができる要素が減る郵送や電話のみの注文に対して今はさらにけんきゅうし便利なご提供に結びつけるべく努力しています。

人は色々な考え方や気持ちがあったり性格があったり、好きなことや嫌いなことがありますが、水族館が嫌いや動物が嫌いなどの子供様は基本的にいないでしょう。

マニアックなこだわりがあったり清潔感を求めたりもありますが。

綺麗な大型の水槽が置かれているという点に関して修理や買取などパソコンショップとして関係無いようですが、売り上げが増大する一つの要素になります。

綺麗な水槽は幼稚園生が見ても、神戸でエレガントに洗練された80歳のおねい様が見ても、誰が見てもお店の実力や品質をある程度は信頼したり安心する事ができ理解する事ができる『飼育・管理・表現・動作』色合いからしてまずお店としての存在を人間の心理に記憶させる事ができる『安くてすぐに導入実践のできる』売り上げアップ方法では無いかな？と・・・。

汚い暗い雑居ビルの一角にあるとても狭いお店の当店ですが売上アップの効果を実証しております。30分ほど観察をされるお方もいらっしゃいますので物理的に『流れる小川をなにも考えず見ている』と同じような、ゆっくりとして自然なひと時を急に強制的に体感させることも、お客様に対して実行できますので大型熱帯魚水槽の設備はお客様にとってもお店側にとってもメリットが大きく結果売上の向上に結びつく可能性が比較的に高いです。

常連様も新規のお客様も、お子様も5分などは観察して時間潰しをする事ができますのでiPhoneのバッテリー交換は基本的に7分ほどで暇なら完了しますので、一瞬で電池交換の修理が終わったとびっくりさせて錯覚をさせることもできています。

なにはともあれ、嬉しい良い事や、嬉しいハッピー驚く事が次々にとりあえず連続していれば、お客様は満足でまた利用していただる場合が多いのは確実だと個人的に考えています。その理解していただけるための発端や第一印象や受付して頼むというのは数分のできごとですから少しでも安心させてあげられる用意をしておく気配りがどのような形であれ必要だと考えています。

当店の場合にはご不安にさせないための、その大きな一部として、大型の水槽を整備しておくというという事が明らかに良い買取や修理をするという印象を抱いていただけ、最終的に提供が良い物だと感じでいただければ印象と成果が合致して記憶に残していただける一部の材料になると思っています。

私は熱帯魚や爬虫類の専門のアマゾンなどにも個人的に行くようなプロのお方の常連様に数日かけてアドバイスをいただき、良さや愛らしさなどを含め楽しみ方など♪( ´θ｀)お伺いした事を理解して、採用したいから無駄にしないように真剣に実践して、お店でみんな喜んでいただいて１年ですら成果を大きく上げたので他人様にも参考になり、事実売上も評価も向上したので、お伝えさせていただきます。

すぐに諦めて水槽を捨てたり、飼育を諦めるのはお金の無駄ばかりか『飼い犬を保健所に捨てれば良い！』という絶対ダメな考え方になりますので前もって考慮し心構えしてください！小さい水槽では迫力が無いので全然効果がありません。

「人を癒す効果」アクアリウム空間がこれほど人に愛される理由から研究し理解を得て、アクアリウムのデメリットとメリットを前提に採用を検討してください。

お店に来た人にわざわざ水槽の事を『凄いでしょ＼(^o^)／』とドヤ顔で言葉でアピールしない事がポイントになりますのでご参考ください。水槽の管理は修理をしたりお店掃除をすると同じように面倒で技術と、15万円ほどの用意するお金と毎月のコストも必要になりますのでご注意とお覚悟をお願いいたします！