iMac 2011 21.5の電源を入れても縦線が入り映像が異常な状態ですと東北のお客様からお問い合わせを頂き説明させて頂き郵送で送って頂きました。東北から翌日に到着し早速開封し電源を入れました。届いた時の画像がこの状態でよくあるグラフィクボードの異常により起こる故障です。お客様から修理をご依頼を受けた時に説明させて頂きましたが、縦線の出る故障の場合はほとんどはリフロー修復修理で改善させて頂いておりますと、でもまずは分解し確認しなければ断定は出来ません お客様にもリフロー修理で改善できない場合は交換になりますとその場合は交換料金は30,000円代で対応させて頂きますと説明させて頂いておりました。分解作業に入りiMac2011となりますとほとんどの機種は内部にホコリが溜まっているのが普通でこのホコリで内部のファンのホコリが付着しファンが機能しなくなり起こるグラフィクボードの故障です。iMac2011に特に多い故障の一つでグラフィクボードに装着されているGPUを接合しているハンダのクラックによる故障で、この年のハンダの成分が非常に悪くApple製品のパソコンに起こっています。経年化して一度も内部を清掃されていないパソコンに起きる故障で、パソコンは高温になりそれをファンで冷やし正常に稼働させるのですが、内部のホコリがファンに付着し冷やすことが出来ない高温になったことで起こることではなくお高温で使用しファンによって冷やしながら稼働させるのが通常ですが、高温のなったままファンが稼働していないのにパソコンを使い終わって電源を切ることで急激に冷まされそのことによってハンダ部分にクラックが入りこの故障を招いてしまうのです。今回のグラフィクボードの症状はグラフィクボードに内部でかなりショートしており赤丸で囲っている部分が黒く焦げておりグラフィクボード自体も赤茶色に焦げている状態でした。
今回はリフローでの修理は困難と判断いたしましてグラフィクボードを交換させて頂きました。交換後修理が完了しましてお預かりさせて頂いたお時間は到着して3日で発送させて頂きました。
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グラフィクボードを交換させて頂いて同時に清掃もさせて頂き到着じのホコリが溜まっている状態で3個のファンすべてかなりのホコリが付着しておりこの状態では冷却することは難しいと思います。清掃ごはこのように綺麗になってファンの以上も見受けられず機能するようにさせて頂きました。お客様が地元の修理店に見積もりをお願いしたところ約7万円という回答が来たそうです。当店はリフロー修復修理でしら20,000円で修理させて頂いております。グラフィクボード交換になってもかなり格安価格でサービスを提供させて頂いております。修理にお出しになる前に症状をお伺いして説明させて頂き修理をさせていただいております。この度のお客様とのやりとりはすべてLINEトークにて画像を送らせて頂き現状報告させて頂いて作業をさせて頂いておりますので、進行状況もお客様に分かりやすいようにさせて頂いております。もちろん お電話、メールでのお問い合わせから さらに便利なLINEトークからホームページの左側にあるLINE,メールとある部分をクリックして頂きますとお問い合わせ出来ますので宜しくお願い致します。
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