25Jan2021

緊急事態宣言郵送での修理可能なお店

「緊急事態宣言2月7日まで飲食店は２０時までの自粛要請に協力すると1日６万円もらえるらしいで」

え？我々は？？
なんももらえないのに休業や営業するべきなの？？

「てかさ、ランチしか営業していないことが明確な店舗は補助金対象外やねんて、それでさしかもさ食品の業者さんにはなんも補助金とかないらしいで。卸業者さんが仕入先がストップするってことは食品ロスも起こるやんな？」

いやいや、それもそうよね。
めっちゃ困る人が多いけど命には変えられへんよね。
ただちゃんと脅威を感じてステイホームもう一回できている人はどれくらいいるんだろうね？
私が緊急事態宣言されてから兵庫県の飲食店はどれくらい自粛要請に応じているのだろうと思って繁華街を歩いているとしれっと営業しているお店もしばしば。。。手当をもらいながら営業しているのでは？と疑ってしまう様子でしたよ。

「そうやんね、、配達は２０時以降も大丈夫ってどういうことなのかいまいち意図がわからなくなってきてるわ」

アップルマック神戸店もどうしようかな？と思ったんだけどメールやLINEでのお問い合わせでコロナウイルスが怖くて大阪市内や神戸市内の近隣だけど出でくるのが怖いって問い合わせがすでに何件もやってきていているんだよね。

「まあ確かにね、しかもコロナのせいでお見舞いもお葬式もちゃんとしてあげられずお別れしたりする方々もいるんよね？」

そうそう、ビデオ通話などで会えたりオンライン授業が行われたり自宅待機や自宅での在宅ワークが再熱したのか修理依頼が増えてきているのが現状なんだよね。

「入院している人は会えないの不安よね、、お正月でさえ家族の集まりはなかったし前回の緊急事態宣言よりは意識が高まっているような気がするけど」

ご意見はいただきかもしれないけど従業員数の少ないアップルマックでは１人での営業の日もあるからそこまで感染リスクは高くないのでしっかりと手洗いや空気清浄やアルコール消毒、マスク着用など簡易的なできる範囲で注意して営業時間を緊急事態宣言の間むしろ延長してでも家にいてパソコンでみるYoutubeやiPhoneで家族や友達と話すのが唯一の息抜きな方や小さなお子様がいるから外に出られないけど在宅ワークをしなければいけないお客様を少しだけでも多くご対応できればと思って今回は営業時間の拡大をすることにしました。

「うーん。私もなんだかんだ言って携帯もパソコンも手放せないからめっちゃ助かるわ。」

月火は変わらず定休日にして帰れる日は２２時までと言いながらも早めに帰っているかもしれないから電話でお問い合わせいただけると助かります。

「郵送での修理できるって結構助かる人もおると思うけど」

メールやLINEが得意なスタッフがこまめに連絡の確認をしてくれるようになったので以前よりも返答率のいいお問い合わせフォームになり修理のご利用規約や修理同意書、買取ご依頼書、梱包のおすすめの方法など少しずつお店側も漏れが少なく修理ご依頼を遠方から受けられるようになりました。

「前まで一人で３６５日やってます！みたいな感じだったから修理ご依頼いただいた品捌きは大変やったんちゃいますか？」

いや、ほんとにそうです。
今でもまだこれ忘れていませんか？と言われることもしばしばで猫の手を借りたいとはこのことかと、、

細かい作業が得意な方是非是非自薦がベストですがぜひ週３くらいでバイトしにきてください。。。
図工や工作が得意だったかたや集中したら止まらない方の方が向いているかと思います。

「いいスタッフが増えたらいいですね。。この記事を読んでくださっている修理が好きな方はぜひ応募してみてください。あ、そうそう来店は突然してもいいんですか？あと、郵送はどうしたらいいんですか？」

はい、ご来店は営業時間中であればいつでも大丈夫です。ただiPhoneのバッテリーや画面割れの交換やMacBook Pro/Airのバッテリー交換依頼以外はお店にパーツ在庫が少ないので当日のお急ぎでの修理が難しいこともあったりしますので郵送含めですがこの修理はパーツがあればいつ頃までに修理できるかやパーツの取り寄せがどれくらいでできそうか等お答えできるかと思いますのでお電話やLINEトークやメールフォームからお問い合わせいただければと思います。預けて言って大丈夫！サブ機あるんでって方は突然ご来店していただいてお預けいただいて構いません。ただ、郵送の方は当然送ってられるとご依頼いただいていないのと同じ扱いになり開封が後回しになりますのでご足労おかけいたしますがLINEトークやメールフォームから一度文面にて修理ご利用規約や修理の同意書をお送りいたしますのでお送りした内容にそってご発送いただけるととっても助かります。

「ふむふむ、YouTubeでの修理のライブ配信をみていると常にバタバタわいわいとしている上に低価格ですが大丈夫ですか？」

はい、わいわいと変なお店だな〜なんてお声がえもありますがお客様も一緒に修理のご様子を配信にて楽しんでいただいたり、大型携帯ショップや電化製品店のスタッフさんが教えてくれなかったのだけどここのお店なら教えてくれるかも（直してくれるかも）と思ってきましたと言ってくださる方もいらっしゃったり他の修理ショップでは修理していないガラケーの修理なども行なっていたりなどいろんなご年齢や職業の方にご来店いただいています。金額が安いのは店主一人で営業していたので安くても喜んでもらえたらいいかな？と思っていた名残と単純に携帯の修理料金をお求めやすくして様々な方とお知り合いになって難しいパソコンの修理や容量の増設などでご依頼いただければという気持ちで。。

あと単純に安くて綺麗に修理してもらえたお店にはまた壊れたときにあそこに持って行こうと思い出してもらいやすいのではという単純な理由です。喋りすぎました。。。笑　海外パーツの到着が遅れたり特殊な修理に関しては納期が遅れることもあるのでご心配になったらいつでもお気軽に再度ご連絡ください。

「なるほど、安くて心配になっていたので理由がなんとなくわかりました。」

自宅にいることが多く引きこもりがちでナイーブになるかと思います。配送やご来店でお預けしていただいた品を修理することくらいしかできそうなことはないですが直した修理品が家族やお友達や恋人などと会わずとも繋がる大切な通信機器で家族を守るためにお仕事をされる大切な仕事道具かと思いますのでなるべくしっかり修理しご対応できればと思います。

iPhone,MacBook Pro /Air,iMac,Mac mini,Android,Tablet,ガラケー,ドローン等ご来店でも御郵送でも修理ご依頼可能ですのでいつでもお気軽にお問い合わせやご依頼ください。