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Airpods Pro 店舗に買取に来た端末を動作確認し使用出来れば使わせてもらおうかと思っていたにゃんぽけさん。

困ったことに充電ケースが接続されずApple公式郵送修理にだしてみると不正改造品であるためまた修理依頼にだしてきたら修理見積もり料10800円とることもありますよとのこと。

悲しみにひたるにゃんぽさんに店長キラリ新しいAirpods Proゲットしようとのこと。

めちゃくちゃ喜びにひたりYouTubeでの郵送修理の結果などそれぞれ結果の配信やブログを書いてお返しするんや(☞三☞ ఠ ਉ ఠ))☞三☞💻奮闘するにゃんぽけさんでありましたが1ヶ月と4日後のにゃんぽけさんの出勤の朝ペアリングできない。。

返品期間を見るとなんと1ヶ月以内、、

4日前に切れとるやないか、、

あの時の不正改造と言われた品がペアリング出来なかった切ないあの日を思い出す。

涙がこぼれるどころか無になりながら出勤、、

幸運にも水曜日は定休日明けの事務作業が多い1日。修理作業に影響することはなくにはすみましたが(結構メンタルも修理に影響するタイプです。)、速攻心斎橋AppleのGenius Barの修理サポートを予約し早上がり30分早くさせてもらい退勤後足早に心斎橋Appleへ向かいました。

予約時間に到着するとチェックインから10分後にご案内していただき待ってる間にもう少し待ってもらっても大丈夫ですか?お待たせしてます等々お声がけいただき、私達も修理でお待たせすることがあるのでめっちゃ分かりますと思いながら待っておりました。

ご案内していただき、色々と

——-❁ ❁ ❁——-
・いつから繋がらなくなったか
・繋がらなくなる前したこと
(一昨日まで繋がっていてその後充電をしていた)
・リセットなどしてみたなどしたことを伝える
・iOSのバージョンや他の端末他のiOSでもペアリングされなかった
——-❁ ❁ ❁——-

などなどできる範囲したこと今の状況を伝えてみました。

まかせてくださいと心強い一言のあとに色々と試していきますねと作業していただき目の前で作業していただける安心感と、『外国でもうすぐ開催されて環境問題について考えましょうっていうアースデイってのがあるんですけどそのプロモーションの為に緑のユニフォームなんですよ』など気になっていた店舗の外のリンゴマークの葉っぱの部分が緑になっていたり緑の衣装のことにこちらが触れる前にお話してくださったり痒いところに手の届く接客をいただき感動しておりました。

色々とデモ機の充電ケースやイヤフォンで試してみたりしてくださり左耳の接触不良により充電ケースが接続されなくなっているのでは?という結果をお伝えいただき雑談や修理交換サポートまで30分ほどで完了しました。

アップルマック神戸店というなんともいじっているような失礼になりそうなお店でバイトしておりそこに修理品を届けていただくように指定したため、お店が公式修理店ではないことをしり不正改造といわれたのではと不安になったりする気持ちがあったり同じような症状が出てすごくへこんでいたわたしでしたが色々と事情を話すと全て解決してくださるなんでも頼れるスタッフさんでございました。

アップルっていう会社は偏見や外見やそういうので判断しませんっていう会社なのでバイト先の名前で跳ねられたのではなく本当に精巧な偽物である可能性が高いですしみてみたいですとおっしゃってくださったりiPod ClassicをHDDからSSDに換装できることをご存知な自分の働いていらっしゃる会社に愛のある方で本当に素敵!わくわくとどきどきと直ってほっとする私にはディズニーランドやユニバーサルスタジオより素敵な空間と時間を過ごせる店舗でした。

たまーに私も今日はだめだ、、なんてことがありますがそんなままじゃだめだな、あのお店にいってよかったなって思う人が増えて欲しい待せた後に不服にさせてる場合ではなく待たせることを理解してもらったり待たせた理由に納得してもらったりニッコリしてもらわなくてはと改めて奮闘することを考えました。

このお店がいいお店だと言われたらたかがバイトでもやはり嬉しいので、専門的なことは店長におまかせですがバイトはバイトなりにこうしたらいいなとか提案することは一般人兼専門職のバイトとして両側からの目線で大切にして働く人も利用する人も幸せにしなくては🧑🏼‍💻✨

新しい製品に手を出さなくても事足りることは知っているけど新しい製品でできることもしっておくべきなんだ、、

くぅーまだまだ足りないところだらけだと溺れそうなほど課題はありますが、

Apple郵送修理
Apple店舗修理
新製品と旧製品の違いなど

お店の中で1番新製品が好きでApple製品を追いかけているにゃんぽけさんですので乗れる相談はすべて乗る占い師のごとくApple IDの作成やバックアップのとり方おすすめのアプリ待ち時間の間のおすすめのご飯屋さんぐずっているお子さんや連れてきたペットのわんにゃんたちのあいてなどなどできることはまかせてくれー!と袖まくりして自分がぐったりしない程度にご対応出来ればいいなと思っています。

まだまだ海外から修理パーツがコロナの影響で以前より遅く配達されてしまったり、修理ご依頼が増えてしまったりで納期が遅れたり長かったりでご迷惑をおかけすることも十分に考えられますがなるべくいい仕上げとご対応できればとおもっておりますのでよろしくお願いいたしますฅ^._.^ฅ

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