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【SNSお客様コメント】文句クレームや問い合わせ質問返信方法

TwitterやYouTubeなどGoogleマイビジネスからお問い合わせや質問などを受ける事があったり、対応が良かったので嬉しい高評価を拡散してくれる事があったり、その逆に悪かったとネット上に記載されてしまったりする事は常に可能性がありますのでその対応について常識と非常識と新しい解釈を含めて全体的な考え方...