営業日報

スマホ・タブレット・パソコン・Windows・ガラケー携帯電話・ゲーム機などなんでも買取や修理はお気軽にご相談ください!

iPhone買取・修理作業・中古販売についての受付対応が基本になるスマホ屋さんは自分の才能を分析する事ができて、どの組織に所属する事が適しているのか最初に決断しないといけません。

受付対応が丁寧に確実にできるか?修理作業を納期以内に丁寧にする事ができるか?

「できているフリをする」事は誰でもできるが、自分の中だけの常識や大手家電製品店・量販店の受付対応が100点の接客だと感じたら大間違えの可能性もあり答えを言えば正解は無く自分に一番適切である接客の答えを30歳から70歳までスマホ修理屋電子機器の作業で働くのであれば、それまでに自分ができる最良の選択を常にお客様に提供する事が答えで正義であると確信しています。

「そんなの受付としての正解じゃないよ!」というアンケート結果も30%ほど出るはずです。だから正解や答えが無くていつまでも正解を変更して変化させて「常に自分は50点の受付」であると反省と後悔を繰り返して重い十字架を背負い、iPhone修理を失敗して受付対応で嫌な気持ちをさせてお客様を悲しませる度により次の受付対応の品質をより良くするしか手立ては無い。

悲劇の悲しみに溢れた作業をお客様に提供するのがiPhone修理なのです。

楽しくて明るくて常にハッピーな仕事では無いという事だけ忘れずに、どんな仕事も洗練されて削られ研磨され研ぎ澄まされた光り輝く日本刀の様な人間の切れ味を習得できます。

業界No.1や日本で一番の修理ができる神スタッフになりたいと思う人は非常に多いです。諦めたり逃げたり考えるのをやめた時にそれは挫折となり人とのしての成長を停止させます。

コツコツ働くや裏技と使ってショートカットして成功者になりたいと思うかもしれませんが、どちらも正解でもあり不正解かもしれません。

一番の神スタッフへの業界No.1への近道は自分が発明をして自分が販売するのです。イノベーション・革命を自分が作り出す事だとも考えています。

「そんな発明自分にできるわけがない」と考える人もいれば私の様にいつか自分ができる様になる立場や技術を手に入れる事は80%の確率で可能だと考えている人もいます。

目標に向かって進むのであれば問題に対してプロセスを考えて達成しなければいけません。

まずは資金が1000万円以上は絶対的に必要です。そして協力する同業者の仲間が100人以上は必要です。

資金1000万円なんて無理だと考える人もいますが、まずは夢が叶わないとしても目標に向かう事は自分にとって必要な事であるのは間違えないと判断して毎日生活している私の様な人もいるでしょう。

お金と人が必要であれば、まずは自分のお店で何が求められているのか確実にフィールド理解する事が大前提にあります。

求められていない事をしていても成長も遅ければ夢を叶える事ができる時期も遅れたり失敗する可能性が高まります。

iPhone修理屋さんと駄菓子屋さんと合体させた!!駄菓子屋iPhoneショップを開業しても誰にも求められないと私は感じています。でも地元で保育園や小学校とコラボレーションしてもしかしたら駄菓子屋と合体する事で毎月50万円の利益を出す事ができれば2年で1000万円が貯金できるかもしれません。

自分のお店が何がよく注文されているのか?自分がしたい事と他人から求められている事は全く違います。

自分が戦うフィールドはどこか?家庭内で仕事をすることか?社内で新しいコンテンツを作成することか?独立して働くのか場所と仕事内容の把握をしてから商品のフィールドを明文化して言語化でき確実に理解判断できる必要がまず前提にあります。

自分はどこのフィールドで評価されたいのか理解する事ができ明文化できないと絶対的な優位に立つ事ができる訳ではありませんが比較優位を手に入れることができず例えば大阪市内のスマホ屋さんがiPhoneの画面交換修理を提供しているのであれば5000店の中から3本の指に入るや1番の優良店を目指すためにiPhoneの画面交換修理をしていると表現している同じ事をしているだけでは最初は5000店舗の中で4900番目ほどの順位しか獲得する事ができない。

凡人と成功者のどちらになりたいかと考えると成功者になりたいと考えます。自分ができる才能を評価されるためには、フィールド・審査員・勝利条件の活用ポイントと能力数値を言語化して可視化する事ができていないと求められていない能力を伸ばしてしまい比較優位を獲得する事ができず成果が上がらない審査員に厚遇(こうぐう=手厚く優遇)されない状態になります。

フィールドと勝利条件を自分なりに考えてお店の今後の営業目標として社内全体の共通意識にすると売上が向上してみんなが一つにまとまり人生が快適になる事は間違えない事実です。

より求められている商品【フィールド】 → スマホ買取・iPhoneバックパネルとXPERIA修理
報酬権・発言権がある【審査員】 → お客様・上司・関係者
単価個数と売上の【勝利条件】 → 買取査定システムの構築・バックパネル仕上がりと納品数

XPERIAバッテリー交換修理と画面交換修理が良くお店に依頼があるのであれば、求められている書品フィールドです。IQOSのブレード折れや一眼レフのくもり除去修理を初めてみても良いかもしれませんが集客を開始してコンバージョンを測定した結果で売上が低いや成功率が低い修理の場合には求められていないや非効率な作業提供になります。

200種類ほどメニューのある中華屋さんの様に取扱が可能な機種種を広げてしまい過ぎてはいけません。選別して絞る事ができる厳選する能力が無ければ目標である地域No.1の神スタッフショップにはなりにくい非効率な行動になるからです。

バッテリーのBMS取り替え交換修理は危険や失敗がある可能性が含まれますので特殊な担当者のみがお客様に提供を許されたイノベーションの練習の一つです。

自分の才能を発揮できるフィールドでより効果的に目標を達成するためには、まずは自分の生活や会社の売上を安定させてお金と人脈を確保する事が戦略として必要です。

戦略ができたら戦闘の開始です。

兵隊を集めて戦闘だけしていても「俺たち?なんのために攻め込んでいるんだっけ?」目標を目指すためには戦略(目的を達成するため運ぶ方策)が無ければ、目的も無く剣や銃を持って他人に切り込んでも愉快犯や喧嘩好きの変質者・サイコパスにしかなりません。

自分の残り少ない人生を何に使うのかは誰もが自由で選ぶ判断する進める権利がある素敵な日本の中で、才能を活かして挑戦する事を選び進めている人はいつもキラキラ光る毎日を送っているそうです。

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