【社会から切り捨てられる】iPhone修理スタッフの教育の限界
15歳で中学校を卒業した後には自分で判断して仕事をするなり趣味をして生きて行く事になります。中学3年生の15歳までは義務教育があり未成年は保護・観察の元で勝手な商売をするや教育を受けない自由は基本的には認められません。
親の言う事を聞いて学校に行きなさいと言うことです。
16歳から23歳になるまではそれでも親あの監督の元で指導・サポートを受けたりする事も非常に多いです。
24歳から29歳までには「お父さん。お母さん、助けて・・・。」と発言していると23歳を過ぎた社会人として少しお恥ずかしい気がします。
30歳から40歳には人として独立した「おじさん、おばさん」という年長者扱いになりますので、仕事も趣味も上手く社会で生活回転させなければいけません。
41歳から50歳になると、就職する事が難しくなり職を転々としていたり他人と喧嘩したりしては変な人と思われるのでしてはいられません。
55歳になると身体が元気に動かなくなるかもしれません。
70歳になると入院したり20歳の頃の様な活性化した元気は無くなる事も断然増えてしまいます。
この年齢に対するリズムはある程度みんなが同じ共通意識だと思いますが、人それぞれ環境が違いますし嫌なトラブルもあれば良いトラブルもありますから状況により否定されたりする場所もあれば、問題が無いとして認められるコミュニティーにさえ到達していていれば70歳になっても親や先祖の言う事を聞いてさえいれば十分だし16歳でも起業して10店舗の経営者である洋服屋さんのオーナーになる事もありますから年齢はある程度の指標でありiPhone修理屋さんで働くのに座って仕事ができれば年齢は関係ありません。
iPhone修理屋さんのメリットは年齢に左右されず働き続けられ肉体労働では無い事です。デメリットは同じ様な事を考えている人が多く時代の進化にともない自分の考え方や技術進化をしないと周回遅れになり業界から見捨てられて自動的に淘汰(とうた=不用なものは排除)されてしまう事です。
難易度が高い個性的な作業をしているスマホ修理屋さんでは大変な思いをしたり苦しくなる事も想像できます。
誰でもすぐに働く事ができる研修や講習が充実したフランチャイズやデパート・百貨店のスマホ修理会社は安定した採用基準が低くとても助かりますので就職先に選ぼうとするお方にはベストマッチする事も多いです。
どこで働き生活のための収入源としたいのか?冷静に考えてから自分がしたい事と実際に生活するためには必要な手段がどれなのか考えて選択しなければいけないのは16歳も70歳の人も同じです。
冷静に考えてから決めるとは?どういう事かというと客観的に見て決めるのでは全体的な意見にしかなりません。
殴り合いの喧嘩をしている2人の知人男性がいたとして、その仲裁をする際に客観的に判断して行動をするなら警察を呼ぶか喧嘩を止めてあげようとすると思いますが、iPhone修理屋さんで働く事について自分の将来・人生がかかっている事である当事者は自分自身ですから、自分が好きな様にして自分が選んだ道を選んで何が悪いのか?極端に言えば殴り合いの喧嘩をしているのを止められる必要も無ければ死ぬまで殴っても死ぬまで殴られても、何が悪いのか?というのが冷静に考えないと危ないのが【自分が選んだ仕事の道】なのです。
ふかんして客観的に考える必要もあれば、その必要も無いとも言えます。
iPhone修理屋なんてやめておいた方が良い。
ここでiPhone修理屋さんをするべきだ!!
どちらを選ぶにも決めるのは他人では無く自分になるのが知人男性が喧嘩しているのを止めた方が良い理由とは別である「止められる必要がほとんど無い」選んでしまった自分が後悔するまたは成功する事でどちらに転んだとしも「良い勉強になった」と感じる事ができます。
他人との約束を守る責任感
新人や働くiPhone修理作業スタッフの心を理解できない上司になる前に人は変えられる理解して貰えると思い込むのと正反対に「他人を変えるより自分が変わる」事を忘れない様にします。
まず理解すべき事は責任感が無い人に責任感を持て!と変えようと発言しても、勤務時間も自分の労力もダブルで消費が必要で、仕事中では無い飲み会で伝えるのはより意識が無いので笑って済まされてしまい無駄です。
責任感が無い人には黙っていて親切に教えず不幸になるのをあざ笑い見ているだけにするか、ミスや失敗や間違いは責任感が無いからお客様や他人や上司から怒られる事情を発生させている結果を考えてもらうプロセスを何度か説明してあげて改善するか待ちます。
6際の子供に勤務をしてもらい作業や仕事を覚えて間違った事と改善するべき点を言語化して説明してもらう事が難しい事が分かるように、仕事内容によりますがお客様の受付対応の接客をしながら予定時刻の荷物の出荷を準備してもらいながら明日の予定スケジュールをカレンダーに入力する事と合わせて、今現在の作業の内容を進行させる事は無理があり作業をそれぞれ分解して実行してもらった方が現実的に成果を出す事が可能になります。
時と場合により複合している作業をバランス良く予定通りにする作業をお願いする場合には操縦者が必要で、忘れない様にメモをしたりチェックしたらレ点チェックやトイレ掃除後には必ずハンコを押したりして点検完了の確認をしてもらい、来店されたお客様の受付接客を今からするなら切り替えてもらい、接客が終わったから手元の作業に集中する様に戻ってもらうかどれかを専属して担当してもらう指揮をします。
人の動きを間違えない様に円滑に指揮するや操縦するのは労力が必要になりますが仕事であるから責任者が責任を持つべきで、できない人に責任転嫁をしても理解してもらえる可能性は極端に低いです。
考えなくてはだめだ!と伝えたり想像するのは目に見えるものでは無いので考えて改善できない人または考える事が苦手な人に押し付けても効率が薄いので「人の話しをちゃんと聞いて受け入れる」努力に変更すると改善が見られる可能性がありますのでお試しください。
責任感を持つ必要が無いと考えている事も実際に多いです、責任感とは何か?言語化できて抽象化する事ができないという事は理解していないという結論でほぼ間違えありません。本人が改善する事を目指さないままであるなら管理や責任は任せる事はできません。
約束が守れないや守る必要が無いと考えてすぐに忘れてしまう癖がある人に注意をしてしまうと、攻撃と反抗し怒り要求をしてくるはずですから、最後は無視するか余分な因子であるなら鼻水と同じでティッシュに優しく包んで自然と捨てる様に自分や会社からは距離をとり離れていただきましょう。または会社にお金や時間の余裕がある場合に限り可能であるならスマホで遊んでいる感覚で笑顔を絶やさない様にしてあげて怪我をしない様に見守ってあげてください。
何も考えない学ばない人への対処
間違いを指摘して正論で責めて突けばロジカルな話しであると分かってくれる相手ならメモするや問題は改善しているはずなのに、改善が一向に見られない場合には人格と能力の否定をしてもめんどくさく攻撃的な発言や思想になり時間や売り上げが下がるなど自分にも会社にも被害が増えます。
トラブルを避ける同意のフリ
何故か急に録音をしたり返事をしなかったり無視したり怒ったり指摘された事を恥ずかしく見せない思わせない様に自分を誤魔化すために急にテンションを上げてお茶目な行動を突発的にして、あたかも喜んで見せたり無意味な事で忘れようと始めたりしますので他人を巻き込みだして感情的感染を誘発して教えた指摘をした自分がおかしな考えに同調しイライラや負の感情を一緒に抱く事になりますので「大袈裟に自分の気持ちを分かってもらおう」理解してもらうために独り言をブツブ言ったり不機嫌な態度をしたりして演じてアピールをしてきたら、相手の感情を大きくふくらませて「そうだよね!!分かるよそれ!!」などと、理解していると強調して気持ちが分かると同調している事を極端にアピール表現してあげます。
多動力マルチタスクはやらせない
過去の失敗を引き合いに出しても話題がそれてしまうし、現在の問題すら過去に処理して対策できてない内容で同じ失敗をまたしているのですから、2つの問題を同時に教えるのは全く意味がなく仕事中に無駄な時間を使うべきではないので学びにも利益にもならない事はやめるべきです。同時に物事を処理できないから今だけで完結する作業だけを一部配布する様にして、スーパーでニンジンとピーマンだけ買ってきてもらい、明日には遊びの帰りにカレーのルーを買ってきて貰えば、最終的にスピードは遅くても計画通りにカレーライスが完成できます。
自己変容するつもりが無い人に対して
過去の話や未来のお客様が困る状況などを予想した経験からの説明をして教えても、何も学ばないし理解していないので、目の前で今からやる事や作業だけに集中してもらえる様に子供と手をつないで誘導してあげる様に保護してあげるのが円滑に作業が進みます。
社会の常識に縛られてはいけないと感じてもすぐに周囲の生活レベルや誰かの考えと比べて間違った事をしてはいけない気がしてきます。
経験から話しているのか未経験なのに話ししているのかをまず疑わないといけないので、 勉強して人生が成功している人が「勉強した方が良い」と伝えているのか?iPhone修理でいつも適当に雑にやるよりも「丁寧に作業した方が良い」と教えてくれているのか?いつも真実を目利きしないといけません。
自分で苦しみを選ぶか選ばされるかしかありませんので他人と比べられると嫌な気持ちなったり優劣ができて苦しくなるはずです。
他人を比較してしまったり比較されている程度あれば三流以下であると考えて比べようも無いくらい結果を出して認められる様に事実を証明して行った方が良いので経験をした後に反省をしたり考えて結論を見いだす事で何が良くて何が悪いのか自分の価値観で物事を判断する事ができる様になり、他人を比較する必要も無くなり比較されて意見を言われたとしても嫌な気持ちになる事はありません。
自己変容しない責任を持たずにい続けて考えていない学ばない人とは、一緒になって混乱して付き合い続けているのは本来の適切なお店の勤務時間の使い方はしていない仕事の悪い見本になりますので、巻き込み事故にあわない様に警戒して深入りしない様に自然と距離をキープして自分の価値観と相違があり違っていると感じる人とは関わらないようにしてください。
他人に頼っていて成功するのではなく他人に頼られてばかりで心が身軽になってやりたい事が出来る訳では無く、一緒に協力して成功をより早くも多くも達成ができて楽しく成長すると考えているからです。
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