営業日報

スマホ・タブレット・パソコン・Windows・ガラケー携帯電話・ゲーム機など様々な電子機器の修理や買取!なんでも買取や修理はお気軽にご相談ください!

APPLEMAC神戸店の仕事は結果が出ないとお給料に反映されないし、お客様の端末を壊してしまうと自分で弁償させられるしこれってパワハラじゃないか?仕事中に手作業を進める事が出来ないしお客様対応とかメール対応などを口実にして作業からは逃げてごかまして毎月が過ぎればそれで良いから簡単な仕事だけでなんとか嫌な事から逃げて自分だけ助かりたい。

周りは嫌な様に表現するかもしれないけど、なにはどうあれ、嫌な場所にはいなくても良いですし自分の人生の時間は自分が主人公です。誰かに操作されて嫌なことをされ続けて我慢し続けて3年や10年など年月を経過させるので無くて自分がしたいと思う事や自分が頑張りたいと思う事に今事時にしかない美しい光り輝く人生として使うべきです。

もしくは自分の人生は楽で簡単で頑張らない人生を過ごしたいと思う事もありますので、何も頑張らない事も大切です。嫌な事があったら逃げても良いのです。

無理して脅迫されている状況や働きにくく疲れてしまい誰にもその悩みを相談する事ができない状況であるとストレスが重なり爆発してしまいます。当店にも自分がしたい事や言いたい事がすぐに言えない心優しいスタッフさんがおりますので時間をかけて困っている事や聞きたい事など嫌な事を自然と発言してもらえる様に注意する様にしています。

それでも電子機器の買取や修理や中古販売などは、ものすごく難しくて数学の勉強しているかの様な知らない電子機器の名称の多さや分解の手順の感触の違いなどがありますので理解しようと考えれば考えるほどパニックになり不安になる事があります。

そんな時はあまり頭で考えずに自然と身体が行動して作業を進める事が出来る様に、まずはやってみて身を任せてある程度だけで頭で考えて業務を進行させてみます。なんとなく理解してうまく業務が出来るようになる事も多いですし、考えなくてはいけない!!苦しいが電子機器の勉強する必要があるはずだ!!と常に調べたり動画を見たり調査したりし続けると疲れ過ぎてしまうので、電子機器の業務内容は当店の様な仕事であると肉体的に疲れる事はほぼ無くて、精神的な疲れを減らすために行動する事が大切になり、嫌な事の疲れなど苦しみを軽減するために、実際の現場やお店の状況などにより冷静になれるチャンスを作るために「一人で考えていると自分だけの利己的な考えしかならず誰かに相談してから」そうだ!!解決しないし苦しすぎるから、とりあえず、考えるのをやめてしまうという裏技がありますので、自宅のお掃除をしたり美味しい食事を食べたり信頼できる友達と食事に行ったり海や山登りをしたりなど映画に行く等の、仕事や業務とはまったく別の事でリフレッシュする事も大切です。

APPLEMAC神戸店で買取の仕事している中で極端に言えばお客様を騙して、安くお客様に1,000円や3,000円などで iPhone XS を買取する事で会社の内部事情でとしてたった自分の地位を確立させようとしたりする場合があるのです。「安く買取ができてお客を騙すことができてすごいでしょう!!」という場面があるとします。難しい修理をせずに簡単な店内のお掃除やAndroid電池交換などガラケーの分解と組み立てだけを繰り返して、パソコンやカメラの修理など難しそうな事には絶対に着手せずやらないとして、自分にいいわけを繰り返し逃げる方法を考えだすとお店を退職しなくてはいけない。お店の仕事ができないとして出勤日数を減らさなくてはいけません。

修理屋さんや買取屋さんなど中古販売屋さんで働く上でメモリやCPUなど機種名の大文字や小文字など具体的な表記の違いを理解して、お客様にもメールやLINEトークで連絡する事も多いので例えていうと

「iphone11の画面の在庫がありますよ!」
とお客様に文字を送るよりも
「iPhone 11 の画面の在庫がありますよ!」
と記載した方が私は大文字と小文字と半角スペースの感覚も理解している表記で伝えてくれる場合には、信頼できそうなお店であると私は大きく判断します。

このちょっとした違いが、どうでも良いと思うのは人もいてそれぞれで、理解しているしっかり切り分けできる人は小文字だろうが大文字だろうがネットで調べたら表記は調べることができますが、私もパソコンやスマホについて15年は仕事をしていますので、お店の売り上げが向上しない理由はちょっとした文字の表記や お客様に対してのメッセージの品質など受付対応の熱意があってお客様対応しているのか?という箇所の修正でお店の売り上げが保たれ信頼される要因になりやすく、例えで言うと、キャバクラでお気に入りの女性を指名する場合には沢山お金を使わせようとされるやイベント日には絶対に行かないといけないと強要される場合はお客側もすぐ潰れてしまいます。

お客側の金銭的な量を判断して適切にお付き合いができお店の売り上げを増やすためにはどうしたら良いのか考えて工夫しようと色々苦労しますがお客側である私は早く外で会いたいやお付き合いしたいと考えると思いますので、外で食事をして同伴という形でお店に一緒に行けるかなどでお店の売り上げを向上させなおかつお客側を満足させるサービスとして成立させる必要があります。そして結果的に自分のお給料が上がりますし楽しく仕事ができるのでは無いかと思います。

お客様の金銭的な余裕を判断方法や対応方法など、会話の中で言葉が出ないなど、お酒をうまく作れないやタイミングが分からない、苦しくて難しいストレスが増えてどうしたら良いのかパニックになるくらい考える事もあります。どんな仕事でも同じように思いましたので個人的な感想として一例をあげました。

iphone11ガメン直したいです という質問をされるお方と
Softbank iPhone 11 画面がタッチできず音や振動などがして反応がある状態なのですが
と修理質問をお受けする場合にどの様なお客様であるのか?そこで判断をせざるを得ません。

お客様側からすると簡単に説明すると
「根本様 この度はお問い合わせくださいまして誠にありがとうございます。修理について述べると11,000円ほどで修理が出来ると思います、宜しければご郵送やご来店ください。」
上記の様に簡単に連絡だけされてもお客様がどの様に次に行動したら良いのか分かりませんので可能であれば詳細と別方法に対してや注意事項など説明してもらいたいです。

根本 様
この度はAPPLEMAC神戸店にお問い合わせくださいまして誠にありがとうございます。
早速ですがご注文内容についてお返事いたします。
[ ご注文内容 ]
iPhone 11 液晶画面交換修理
お送りいただく際の修理端末の送料はお客様負担でお願いいたします。
[ 納期 ]
3時間 およそ
[ 料金 ]
11,000円(税込)
[ 返送する送料 ]
小型商品につき送料無料 
追跡番号あり(佐川急便/.ヤマト運輸の普通便にて、できる限り早く到着する方法にてお送りいたします)
[ 合計金額 ]
11,000円(税送料込み) (送料お返しは無料です)
[ お支払方法 ]
・Amazonギフト券クレジットカード払い
Amazonギフト券のメッセージ欄にメールやLINEでご連絡しているお名前と修理内容をご記載の上お支払いください。
・銀行振込
PayPay銀行
ビジネス営業部
(普)1282718
セイサクガイシャネモト
[ ご利用規約 ]・修理基本ご利用規約
1、修理にとりかかり直らない可能性があります。
2、修理ができない場合やキャンセルになる場合には基本技術料金3,300円(税込)の費用をご請求させていただきます。
3、修理料金はまだ未定になります、11,000円(税送料込み)以下ではあれば必ず納品をさせていただきます。
4、納期日程は店舗の混雑状況やお支払いと配送の時間帯などにより数日遅れる場合がございます。できる限り速やかに作業し出荷いたします。
[ お申込書 ]
修理お申込書をご提出ください。Web入力フォームから簡単にお申込書をご提出いただけます。
[ 梱包方法]
LINEトークやメールでのお問合せの場合お名前や送って下さったご住所がわからないのでLINEやメールにてお名前とご住所とお送りいただいた発送方法をお教えくださいませ。
ご発送の品物名にご注文内容をご記入いただけますと大変スムーズです。
(例:iPhone 11 画面修理 等)
その他ご不明点などございましたらお気軽にご質問ください。宜しくお願いいたします。
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APPLEMAC神戸店
根本
〒650-0022
兵庫県神戸市中央区元町通2丁目9-1
元町プラザ 7階 712A
営業時間:11:00 – 20:00
TEL:078-600-2330
E-mail:info@applemacjp.com
URL:https://applemacjp.com

お店により説明方法は違いますが可能な限り情報をお伝えします。これはすべて手打ちする必要はありません。皆様にお伝え可能な範囲のメッセージになりますのでテンプレートで対応する事ができます。当店は修理したり買取する機種が多いのでテンプレートが300など多いのですが、その時に応じた内容がお客様に1秒でも早く送付する事ができる様に努めております。パソコンに詳しいならメッセージの送付も早く作業する事ができる技術があるのは当然だからです。遅くなるや文字打ちが間違っているなども可能性としてありますが、それも技術の不良や間違いになりますので、そういう時もありますがなるべく無いように努めるのがパソコン屋さんだと思いますしどんな仕事でも同じでなるべく精度を高めて完璧を目指す必要がありますがまずは慣れるまで考えるよりも行動するか考えるのをやめて休憩するなど無理そうな場合にはお店辞めるという選択肢も一部考えなくてはいけないですね!!

謎の多い、文句や失念した問題点ばかりをご紹介し大変申し訳ございません。

お客様に対して有意義でもっとためになる情報の公開と努力を当店は続けてまいりたいと考えています。

でも人は遊んだりお金を無駄に使ったり変な事をしたりする方が楽しくて、自由時間や家族との時間など、自分が使えるゲームの時間など遊んでいるときの方が絶対に大切だと思います。

仕事はそれなりにちゃんとして良いお給料をもらって迷惑にならないようにして、基本は仕事はお金のためにします。

私のようにお金のために自分のために無理して頑張り仕事をしている人もいると思いますのでそれは50万円や100万円など毎月お給料を貰えば良いと思います。

私はかなりげき少ない毎月2万円〜5万円以下のお給料ですがご飯も食べれてお客様と楽しく会話して自分勝手ながらお客様とふざけたり暴走したりなどおじさん同士でガハハ飲み会して!!仕事できているので現状は時に休む事ができ心配してくれるお方もおり大満足です!!

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