営業日報

スマホ・タブレット・パソコン・Windows・ガラケー携帯電話・ゲーム機など様々な電子機器の修理や買取!なんでも買取や修理はお気軽にご相談ください!

iPhone iPad MacBook iMac ドローン ガラケー など様々な格安修理、高価買取させていただいております。神戸店が先に3-4年ほど営業しており垂水店は最近オープンしたお店になりますが神戸店のようにぎっしりとジャンク品や買取品がある訳ではありませんので研修するのにも日当たりなどもよく広々としている為良いかと思います。

ハンダでの修理の研修をして欲しいと言ってこられることが多いのですがまずそもそも30-100万円などの機材を揃える気があるのですか?と問いかけると返信もして来なくなるようなお店の代表の方が多く残念に思います。安くで簡単に修理できるものさえも本当にしっかりと綺麗な仕上げをなさっているのか不安になるレベルです。ハンダでの修理には半田ごてだけがあればいいわけでなく顕微鏡やフラックスはんだも長く保管すると乾燥してしまい使い物にならなくなってしまう為新しいものをつかわなくてはいけません。iPod Touchのバッテリー交換修理にはバッテリー交換の際にハンダを使い溶接を1度解除してまた新しいバッテリーをハンダ溶接しないといけないため受付していないお店が多いと以前紹介させていただいたように、自分のお店で機材を買って修理できるか試してみるために投資する意気込みもないのに出来るかどうかタダで道具がある場所で試してみたい、スタッフを自分で教育するのではなく他人のしかも同行者に人任せにしたいと思っている時点で難しいかと思います。まず揃えないといけない道具を揃えてこういう所が難しく苦戦していると苦手ポイントを知る事さえせずに0というかマイナスから教えてくれといわれても一日の研修では難しいですし、泊まり込みで1ヶ月となったとしてもなにが難しいのか分かっていないなにをするのかも分からない状態では成長する見込みはなく直ぐに修理できる人はまず試して見てこれはこうゆうところが苦戦していると自己診断ができるタイプのひとであるかと思います。

普段動画でふざけた様子をみせているにゃんぽけさんでさえ声は明るく聞こえやすくわーいฅ^._.^ฅなんていいながらやっていますが画面にうつっていない目つきは鋭くめちゃくちゃ真剣にどこが難しいのか判断しながらやっていますので実際に動画で見るよりなかなか苦戦され簡単だと思ってやってみたら全然できないと連絡が来て修理途中の品を修理にお出しになられる方も多くいらっしゃいます。

まず研修なされたい方は”店主の方必ず同伴し一緒に研修”なさるのがおすすめです。”簡単”だと思われがちなiPhoneのバッテリー交換など当店で安価になっている修理作業から研修していただくのが良いかと思います。

店主の方も一緒に研修することによって難しいなと思うところを共有したりスタッフの苦手ポイントなどを理解してあげることが出来ますので、上手くいかなかった時などに強く当たるなどをしてしまうことも減り親身になってあげられるかと思います。

その次にホームボタンがあるタイプやないタイプの画面交換などステップを踏んでどういうところを気をつけるか修理内容は悪くないけど気を抜いているところはないかなど他人にみてもらって教えてもらうことによって上司だからといって上からものをいってくるなどの固定概念がない状態で受け入れやすく修理作業を教えてもらうことが出来るのではないでしょうか?

まずはiPhoneの修理作業など基本的な修理作業からチェックしながら研修してもらったり受付の際のコミニュケーションのとり方などを学んだりすることから研修されなければどうでもいい癖がついてしまいマニュアル通りだけで解決出来る訳では無いのが機械の修理作業なのに型にハマりすぎて右往左往さえもできず

画面がつかない→画面を交換してもつかなかった→修理できませんのでお返しする以外の解答ができず

安い店って公式じゃない店ってほんといけてないな、、、と思わせてしまうのは残念なことですので

画面交換してもつかないってことはバッテリーも変えてみようかな?とかiCloudにバックアップがとれているのであれば代替に中古の安い端末を買ってもらって復元してあげられるかな?とか水没させていなくても湿気のある所で使用して水没しているのでは??とか色々パターンを考えてることができますのでそういった面なども一緒にお話してこういう提案も出来るので簡単に故障していると思っていたところを修理してみただけで直るということは多いですがもしそれだけで直らなかった時自分ならどうするか、何をしてあげられるのか考えて対応してみることが公式修理店ではない街の修理屋さんのマニュアルが堅苦しくないことのいい所なのではと思います。

一般の修理作業店勤務ではない方にも研修することは出来ますが、ワークショップのようにわいわいと出来ないほどネジが小さく集中しなくてはいけないという面だけよーく理解した上で修理研修を受けていただければと思います。曜日や時間帯などはお互いですり合わせてのご予約になり第1希望が必ず通るわけではありませんのでご注意ください。

詳しくはLINEトークまでお願いいたします。

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