営業日報

スマホ・タブレット・パソコン・Windows・ガラケー携帯電話・ゲーム機など様々な電子機器の修理や買取!なんでも買取や修理はお気軽にご相談ください!

神戸三宮から近くの元町駅前にお店があります、APPLEMAC神戸店の本店はパーツ在庫や様々な機材が揃っていますので中古パソコンを組み立てするにあたりファンの位置や回転数など設計したり動作スピードの計測をするにも作業がしやすく、特にパソコン内部の配線は販売するお客様が本体を分解した時に美しく配列されケーブルが丁寧に整備されホコリが取り除きやすい様に束ねられているかなどが、ちみつに考え抜かれている事が分かるような電気配線CADなど単なるパソコン内部の接続ケーブルでも可能な限りや自分で考えられるだけの着脱や分解が簡単な様にケーブル製作図を意識して中古パソコンを組み立てたりBTOパソコンを作る必要があります。

デスクトップの置き型パソコンにWi-Fiを内蔵させるためには6,000円など追加料金がかかりますが、必要が無い優先LANケーブルを使う人も多いので設置する場所がどこなのか?間取りなどインターネット・ルーターがどこに配置されていて?どこにパソコンを置くのか?お客様の個人情報にズカズカ踏み込むためのヒアリングしてお客様の今後のパソコンの使い方や今まで勉強しているパソコンスキルの把握から、タイピング速度やキーボードと画面に対して目の運び方など動作を察知したり、こちらが解説して説明している事を自分なりに分かっているのか?判断と理解しているのか時に急に質疑をして問答する事もパソコン販売のプロしては絶対に欠かせません。なので紹介や当店をご存知のお方などが基本的に20万円や60万円で3台のパソコンを作るなど大きなお金をお支払いただきご注文をいただきます。困った事があった場合には、まずは自分で調べる努力をしてから当店に聞く様にする様にお伝えします。

それはお互いのためになります。

「一度冷静に考えて充電器やケーブルなどコンセントが壊れていないか点検したり調べましたか?」

「Googleで検索して困りごとを詳しく調べましたか?」

「プリンターの会社さんに問い合わせをして聞いてみましたか?」

このあたりをまず最初に考えて実行する事ができる様になると、自力で問題を解決させる事ができますので、それが楽しくなってくる場合と自力で解決させるためにはどうしたら良いのか?楽しくなってくる場合と、調べたく無い教えて欲しいお方とに分かれる事が必ずあります。この場合の後者に対しては60分で5,500円で必要になりますが、無料で済ませる事ができる事と有料にしなければいけないとで別ける必要があります。

無料で教えて欲しいのに有料になると、嫌な気持ちになります、そして注文したく無い頼みたく無い場合には、自己解決するかなんとか自分で調べると思います。

有料になると最初から思っていて、実際には無料で教えてくれると感謝の気持ちが発生します。

当店では可能にできる事であれば無料で済ませる事が出来るように基本的な技術や充電口がおかしいなど。「どうなっても責任取らないし知らないけど、ピンを抜いたら直ると思うから、やっても良いか?」江戸前てやんでい!!調に作業をする事もあります。その場合には9割型は無料で済ませる事ができると思います。他人様の端末を触るので自己責任で頼むと前もってお伝えします。

もし自分が困っているときにお願いできるお店があったら嬉しいと思いますし、お金がかかると思ってご来店いただいたお客様に無料で提供ができる事もよくあるので、もしくは当店に来店して充電器など機材はあるので原因がコンセントであったや、当店にご来店いただくと何もしていないのに、意味が分からない!!

自然と問題が解決したという場合も珍しくありません、本当に良くあります。コンセントの調子や充電器などの変更などで直る場合がありますのでその場合には充電器を当店で買うや別のお店で買えば良いと思いますので、結果的に良いことがある事もあったり、あまり無理に押し売りをしませんのでお客様の意見と自分の意見をちゃんとお伝えして未来のためにもっと良いことを達成するためにお互い意見交換したいと中立な気持ちでいるつもりですが、お店なのでお金を支払ってもらう気持ちは常に忘れていません。

だったら自分でネット中古買えば良いじゃん!!

だったら調べたら良いじゃん!!

自分でなんとかできないなら諦めたら?

冷たくもお金にならない意味の無い言葉運びや気遣いができない「人を大切にしない人は物を大切にする事もできない。」

物を販売する修理するためには何をしたら良いのか?そんな音楽をお届けしておりますのでぜひご参考ください\(^o^)/❤️

今日はWindowsパソコンの販売を丁寧に用意して画面ディスプレイを綺麗で美しく見栄えも音声も良い物をご用意したつもりでしたが手抜かりをしていた箇所やヒアリングして間違っていた箇所もありました。

USBの穴の数、USB3.0ポートが満足では無い、少し思っていたよりも傷が多かった、LANケーブルの1m/2m/3m/など在庫が無かった、Windowsをライセンス認証して正規で使っているにも関わらずマイクロソフトアカウントの初期の登録の設定時にメールアドレスをいくら入力しても認証コードが届かず15分をお客様に待たせたり無駄にした、すぐに電話番号の認証に切り替えてアクティベーションして設定を完了させるべきだった。付属品をバラした後にコンパクトにするために持ち帰りのための紙袋が垂水店にはそもそも無かった。

お客様にもっとゆとりのある、午後4時など早い時間にお越しいただき余裕を持ったレッスンをするための動画編集のHDR/4Kの映像の品質の差と集客するための作業など、レンダリングの遅さと速さについて販売する機種でレンダリングを開始して実感させておくべきでした。そのために古いパソコンで同じ編集内容をエンコードして書き出しして理解させておけば、もっと信頼につながったと思います。

想像よりも出来ないことや足りない事は起こりえるので、もっと経験を重ねて金銭的な問題である滞留在庫をお店に確保する必要があると反省させられました、お客様の便利のためにはお金を無駄にするというか捨てる気持ちでその代わりに信頼を得たいと思いました。お金を捨てるや損をする気持ちは信頼を得ることができるはずですので、自己満足に高くて良い物だけを用意する無作為な事をせず自分で使ってみて利用した経験からオススメができる勉強や研究もある程度は必要だと思いました。

もっと良いパソコン販売と修理を目指してまいります。

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