営業日報

スマホ・タブレット・パソコン・Windows・ガラケー携帯電話・ゲーム機などなんでも買取や修理はお気軽にご相談ください!

自分の人生の中で破損した端末を改善させるために思い出あるから直したいや低料金で済ませたいがために修理を注文する際には「自分の都合に合わない事が発生する」可能性は多いです。修理では直らないや遅くなるなど分解を開始しないと分からないからです。

お店の人に対してや他人に対して詐欺だの騙されたと平気で発言する事ができる人は、ひどい心根をしている悪い人です。

小学生の頃には何度かあったと思いますがお金を盗まれたや殴られもしない限りには死ねだとかクソだなとか言う事はありませんから、そのクセを直さないと将来また後悔して損をするのはお客様自身だけです。

言葉が悪いや怒鳴る人がいたら会話をうのみにしないで聞いているふりをしてください。かまって欲しいからしつこく連絡をしてきたり怒鳴る人が多いのは事実です。

理論的で無い人に対して理論を説明して頑張って解釈を求めても無駄です。基本的にはあしらって聞いたふりをしたら終わりにするのですが、人とのコミュニケーションは聞く事が大切になりますので、時間があればゆっくり満足するまで会話を聞いてあげるのが一番良いのですが、時間が無い場合にはどうしても突き放さないといけない事も作業の現場ではありますので店から追い出すや電話を切るや追い返してしまう事も選択しても良いです。

可能であればゆっくり笑顔で「勉強になります。その通りです。」相手の話しをしっかりゆっくり聞き入れるのが一番です。

たまに変わった人もいますから、仕事の一つとして言い方に注意してなるべく優しく解説しましょう。あまりにしつこい場合には翌日に連絡するや、また次の日に回答するなど落ち着いて別の事を考えて作業を進めたり忘れる様にします。社内でぐちぐち文句を言うのはなるべく少なくして負の感情をばら撒かないよう意識して忘れます。

iPhone修理屋で【怒り出す客】自分の人生が損しないための対策

人は誰かのせいにしたりするのが楽で選んでしまう事が多いです。自分で注文依頼をして自分で選んで人生を進めているのに少しでも不都合があると誰かのせいにして逃げたくなります。

自分の人生は自分で選んで、全部した事や行動した事は他人のせいにしても何も解決しません「自分が選んで利益とリスク」がある事をしっかりと把握して利益を求めたのであればリスクがある事を見ようとせず忘れて逃げているとイケメンに騙されたり美人な女性に100万円支払ったりしてしまうので、利益とリスクを考えないで利益だけを修理屋さんを利用するに対して考えていると結局どうなるかというと言うと損をするのは自分自身だけです。

誰が悪いのかというと端末を利用して壊したきっかけを作った自分なのは明らかです。修理がうまくいかないお店を憎んでも恨んでも生産性はありません。

私たち修理屋さんは暇潰しでグダグダ進展しない会話をして営業しているわけでもありませんし、時間潰しで迷惑行為をされても作業は遅れるだけで対応が進まないだけです。

ストレス解消をしたいのならランニングをしたりお風呂に入ったほうがストレスが和らぎますので生産性があり効率的ですのでおすすめです。

作業が遅くなっているのであれば、急いで対応すると伝えるだけですし、商品を返して欲しい場合には有料で作業料金をお支払い頂ければすぐにお返しします。

脅迫のためにiPhone修理屋さんに対して発言しても大量と時間を消耗するだけで無価値です。

警察に連絡するや弁護士に連絡するなど、消費者センターに連絡するお方がいますが基本的には消費者センターに連絡をするのが一般的です。

対応が遅くなる事があるや追加料金があるや修理作業料金は必要だと事前に説明されている場合には消費者センターに電話しても時間の無駄です。事前に説明されていない料金や端末を永久に返さない可能性があるなど逃げて連絡がつかない場合には消費者センターさんへのお問い合わせをおすすめします。

納得できない場合にはやはり消費者センターに相談するのがベストな選択ですが自己解決する事ができない大人にならないように練習をかねて自分でやったことは自分で解決できるようにならないと社会人としてはいつまでも成長しません。

まずは暖かい緑茶を飲んで心を冷静にしてから自分の大切な人生の時間の使い方を無駄にしないように自分の責任で選択をなされてください。

この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。ご依頼前にお客様のご提出頂きましたお申込書・ご利用規約を確認しましたところ『』と記載されております。申し訳ございませんがお客様のご要望に沿う事はできません。
消費生活センター様に連絡のうえ第三者を介し事柄に関係していない、公平な立場で物事の判断ができる公的機関からのご連絡をお待ちしております。
正しい回答と判断を聞くことができ、納得できるようになるかと思います。
お手数をおかけいたしますが、何卒宜しくお願いいたします。
APPLEMAC 神戸店
根本
〒650-0022
兵庫県神戸市中央区 元町通 2丁目9-1元町プラザ 7階 712A
営業時間:11:00 – 20:00
TEL:078-600-2330

自分が選んだサービスに対して自分が責任を果たさないと後悔するや損するのはお客様自分自身ですが、正論を言った所で怒らせてしまったお客様に対して問題を解決するためのプロセスを的確に提示しても怒っているだけなので解決策にはなりません。理論的な説明をしても大量の時間の無駄なのです。

優しく丁寧に会話をする事ができる時間の余裕がある場合には丁寧に優しく会話をするべきですが、実際の現場ではできない事はあります。

会話にならないや理解不能な返事をこんこんとしてくるケースも実際にたまにあります。あまりにも怒らせてしまうお客様が連日いつも多い場合には問題を解決するために経営マネージャーや相談役員の人に解決するまでの会社がするプロセスを検討してもらいましょう。

個人で解決できない時には相手が冷静になるまで無視するか、上記の文面をコピー貼り付けして、第三者である消費者センターさんにお世話になり、消費者が連絡をして相談するための窓口である消費者センターさんに連絡するようにうながしましょう。

精神メンタルの維持は非常に常用な働き方です。iPhone修理屋さんがお客様とコミュニケーションをするやり方についてこれからも詳しく解説します。

イライラして怒る方に対してはハッキリ伝えるのではなく、話しを聞く時間を10分や明日にまた落ち着き15分など適度に上手く作るのがベストでなるべく関わらない様にするだけで楽しいつもの時間を取り戻す事は簡単にできます。

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  • コメント ( 2 )

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  1. あきら

    普段はジャンカーとして勉強させていただいている会社のブログ様でなんですが、こう言ったアピールをするのは該当したお客様だけにして欲しいです。

    • 根本

      ご意見誠にありがとうございます。

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